Greyhound: The person behind the counter made a mistake on...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cjones de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~cjones
GetHuman:~cjones: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cjones:Yeah. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cjones una lista de Greyhound problemas comunes)
~cjones:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cjones del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cjones:The person behind the counter made a mistake on my ticket. Very hesitant to give me back my refund. She finally gave it back, but took the whole ***.** back and did not explain to me that it would not go back into my account right away.At this time I have purchased tickets twice, that gave me a neg balance.I am having a problem getting my money back in a timely fashion.I am so disapointed in the customer services at Greyhound Port Authorty ticket department. Everyone appeared to be so unhappy. I ask the agent If she was having a bad day, she answered yes she was. I hope that something can be done. The employer ***** appeared to be angry,tired, and refused to give the right information.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~cjones:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cjones:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cjones:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~cjones:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cjones tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.