Green Tree Servicing: This company assumed our loan. It used to be a...
Una Green Tree Servicing reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-106241 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-106241
GetHuman:GetHuman-106241: ¿puede decirles a nuestros otros Green Tree Servicing clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-106241:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Tree Servicing y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Tree Servicing describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-106241 una lista de Green Tree Servicing problemas comunes)
GetHuman-106241:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-106241 del servicio al cliente Green Tree Servicing
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Tree Servicing de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-106241:This company assumed our loan. It used to be a mortgage when we first purchased our manufactured home. Now with Green Tree Servicing "owning" the loan, it is listed as an Installment loan! We were not made aware this ever changed until I looked at our credit file through Equifax. Their customer service stinks. They treat you very unprofessionally. They have harassed us when we were late. They even went as far as asking me recently why I would bother buying food for my family or paying my electric bill if I didn't have a home? That is just rude and very uncaring. So now we're going court. I'm paying them no more. At **.**% interest for the last ** years we have paid them over $***,*** for a $**,*** manufactured home. Our balance is still $**,*** plus now we will have fees tacked on. But we are to the point we don't care anymore.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Tree Servicing. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Tree Servicing?
GetHuman-106241:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-106241:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Tree Servicing para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-106241:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Tree Servicing clientes?
GetHuman-106241:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Tree Servicing para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-106241 tomadas de su Green Tree Servicing problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.