My Green Dot card was "compromised". Being a...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~McLovin71 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~McLovin71
GetHuman:~McLovin71: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~McLovin71:Yes. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~McLovin71 una lista de Green Dot problemas comunes)
~McLovin71:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~McLovin71 del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~McLovin71:My Green Dot card was "compromised". Being a "VIP" member (paying an extra $*.** each month), I was told that new cards would be sent to me via FED EX. I called back today and was told that my cards were sent regular mail instead of the FED EX that was noted on my account. I was told by a "supervisor" that Green Dot can no longer send FED EX to anyone that lives in Florida. I called FED EX and they stated that was not true at all. I don't appreciate being lied too and I don't appreciate MY money being held hostige until I receive my new cards...in * to ** business days! I tried to call their corporate office and still have not received a call back. As soon as I get my cards, I will be cancelling the account!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~McLovin71:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~McLovin71:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~McLovin71:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~McLovin71:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~McLovin71 tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.