Green Dot: Knowing that my card was about to expire I revi...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kankantx de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~kankantx
GetHuman:~kankantx: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kankantx:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kankantx una lista de Green Dot problemas comunes)
~kankantx:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kankantx del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kankantx:Knowing that my card was about to expire I reviewed the website and then contacted Green Dot CS. First all the calls, always rollover to a NON U.S. Site. Secondly * times I was told my card was mailed but still today have not received. A couple of days ago, my *th call, they said they would resend the card via fed ex and waive fee. To call back with tracking number. I did so today, and wouldn't you know, no NOTES on my account about the fed ex. I'm definitely ending my relationship with GREEN DOT!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~kankantx:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kankantx:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kankantx:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~kankantx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kankantx tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.