Green Dot: **** I was contacted by phone number...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chefmooney de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~chefmooney
GetHuman:~chefmooney: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chefmooney:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chefmooney una lista de Green Dot problemas comunes)
~chefmooney:"Report a problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chefmooney del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chefmooney:**** I was contacted by phone number *** ***-**** claiming to be Marvin Johnson with the US grants department.***** I was to receive ****.** after making a processing fee of $***.** on a green dot moneypac.***** After making this deposit Marvin said that the Federal reserved grants department would be contacting me. By the name of Mrs. Cathy Smith. After talking with Mrs. Smith another fee was ask to put on one more moneypack card of $***.** and the grant money would be approve in ** minutes, well no money yet.***** The number they use were *** ***-****, *** ***-**** and * *** ***-********* Just to add I call moneypak told them about the scam they I could put five hundred dollars back on the card I would get my money back, the voice sound so familiar with the moneypak.***** Why would I put five hundred dollars more to get $***.** back***** If you could trace the card numbers I have we can find the scammers.,***** I have the cards and rec
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~chefmooney:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chefmooney:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chefmooney:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~chefmooney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chefmooney tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.