Green Dot: I thought my money was gone forever until I cal...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DWilliamson de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~DWilliamson
GetHuman:~DWilliamson: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DWilliamson:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DWilliamson una lista de Green Dot problemas comunes)
~DWilliamson:"Card Recharge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DWilliamson del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DWilliamson:I thought my money was gone forever until I called ***-***-****. Yesterday the woman was very understanding of my situation and my funds were returned immediately after verification. Green Dot has great customer service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~DWilliamson:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DWilliamson:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DWilliamson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~DWilliamson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DWilliamson tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.