Green Dot: I am a disabled American, who regularly used yo...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kim Bryant de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kim Bryant
GetHuman:~Kim Bryant: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kim Bryant:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kim Bryant una lista de Green Dot problemas comunes)
~Kim Bryant:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kim Bryant del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kim Bryant:I am a disabled American, who regularly used your Green dot card company. I was unable to get out of my house yesterday, due to my disability. I sent my daughter to purchase my reload cards. I needed two for $***.** a piece. She got to the register and the sales associate David. Told her she was purchasing the wrong cards. He told her the cards she was purchasing was for Paypal. He then walked around the counter picked up the green dot credit cards and told her that was what she wanted. She purchased them. When she returned home I told her the cards were wrong. I then called the store and the same gentlemen David. Told me that a manager would be able to refund the purchase in the morning. This morning she and I went to the store only to find that once again David was wrong. I was told to contact customer service like I had already been trying to do for the last ** hours. Only reaching automated machines. I finally got the corporate number, I was hung up on several times due to your in
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~Kim Bryant:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kim Bryant:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kim Bryant:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~Kim Bryant:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kim Bryant tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.