Green Dot illegally debited my account using th...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hatter de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hatter
GetHuman:~Hatter: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hatter:Yup. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hatter una lista de Green Dot problemas comunes)
~Hatter:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hatter del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hatter:Green Dot illegally debited my account using their Bill payment system, despite the fact that I'd gone online, *-**-**** and cancelled, and then deleted that merchant from my merchant's lists. On *-*-**** they debited the account for this deleted merchant again, so while this charge was pending, I called them right then and there, and they told me that they saw the mistake, and that that after two days, the money would be refunded to my account. Two days later, still not there, called this number, and their *-***-***-**** number, was told "oh we're so sorry we see where it was done and should not have been, but it's posted now so" it will be in there in another Ten days. Asked to speak to manager, told I'll have to wait two days for them to call me back. Green Dot *****. They themselves will steal your money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~Hatter:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hatter:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hatter:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~Hatter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hatter tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.