Google: Wow, someone hijacked my account (nice security...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~googlesucks de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~googlesucks
GetHuman:~googlesucks: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~googlesucks:Yup. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~googlesucks una lista de Google problemas comunes)
~googlesucks:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~googlesucks del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~googlesucks:Wow, someone hijacked my account (nice security, Google!!!) and changed the information to access my gmail account...so, DUH...it doesn't match!!!!!! I called Google and they have a VERY rude message that tells you to go to the web, then says, in a smirky voice...."Okay, I'm hanging up, now! What a bunch of punks. If they can't help me, I guess I'll just go to the FCC. Maybe they'll help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~googlesucks:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~googlesucks:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~googlesucks:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~googlesucks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~googlesucks tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.