Google: Unable to access my gmail as my phone is stolen...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hallie62 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~hallie62
GetHuman:~hallie62: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hallie62:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hallie62 una lista de Google problemas comunes)
~hallie62:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hallie62 del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hallie62:Unable to access my gmail as my phone is stolen, requested assistance and was told have to wait *-* business days inspite of my personal information is being compromised. I would able to locate the phone or at the very least wipe it, they can not help me. They would rather I am compromised financially & be subject to identity theft. THIS IS THE ONLY FREE ACCOUNT OR EMAIL WHERE I CAN'T CHANGE MY PASSWORD INSTANTLY. GREAT COMPANY, NOT!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~hallie62:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hallie62:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hallie62:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~hallie62:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hallie62 tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.