Google: On my first call, I waited for ** minutes befor...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-41997 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-41997
GetHuman:GetHuman-41997: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-41997:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-41997 una lista de Google problemas comunes)
GetHuman-41997:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-41997 del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-41997:On my first call, I waited for ** minutes before someone answered. When I called again for a followup question (** seconds later), I gave up after ** minutes. I haven't gotten through since (* tries now). Unless you know a direct phone number to an employee, you have no chance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
GetHuman-41997:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-41997:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-41997:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
GetHuman-41997:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-41997 tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.