Google Play: I still have yet to be able to reach a human to...
Una Google Play reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Maria de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Maria
GetHuman:~Maria: ¿puede decirles a nuestros otros Google Play clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Maria:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Play y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Play describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Maria una lista de Google Play problemas comunes)
~Maria:"Refund or Suspicious Charges" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Maria del servicio al cliente Google Play
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Play de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Maria:I still have yet to be able to reach a human to resolve my issues! My phone battery actually died while I was waiting to speak to a customer service representative. **I must say that I am EXTREMELY DISAPPOINTED in the Google Play customer service. I recently switched from the iPhone to the Galaxy S* and am appalled at the difficulty of trying to make a purchase through Google Play. We have two phone accounts that we have tried to set up. This has been the most difficult process EVER! I have entered my credit card numbers and I can't believe that I have had to email customer support multiple times to get verified. You act as though I am applying for a loan and asking you for money. I am trying to make a purchase with MY credit card and you won't allow me to do so. I NEVER had this kind of a problem with iTunes! This issue has me seriously thinking about paying the full retail price to go back to the iPhone. As much as I love the Galaxy S*, the disappointment and lack of useful and hel
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Play. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Play?
~Maria:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Maria:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Play para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Maria:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Play clientes?
~Maria:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Play para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Maria tomadas de su Google Play problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.