Google Play: I got offered to buy a device on G-play and if...
Una Google Play reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Former Google User de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Former Google User
GetHuman:~Former Google User: ¿puede decirles a nuestros otros Google Play clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Former Google User:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Play y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Play describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Former Google User una lista de Google Play problemas comunes)
~Former Google User:"Gift Card Won't Load" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Former Google User del servicio al cliente Google Play
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Play de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Former Google User:I got offered to buy a device on G-play and if I do, I will receive a $** gift card from Google play to put toward my next G-play purchase. I thought it was a nice offer from Google, and bought that device. Google indeed credited those promised $** in my Google wallet account. BUT, when finally tried to purchase another device on G-play using this $** credit, it wasn't working at all. I then called G-play help line to find out that they didn't allowed me to use this money toward devices, and that any "gift" (gift cards...etc) money could only be used toward apps, movies and musics, but NOT to buy any devices !! Here is a copy of the condition listed in the email they sent at the time I redeemed the credit. As you can see, nothing there says this money cannot be used for devices on G-play:*"Good for one $** Google Play credit. Google Play credit is not reloadable and has no cash value. Google Play credit must be added to a Google Wallet account by January **, ****. Once added, credit mu
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Play. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Play?
~Former Google User:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Former Google User:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Play para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Former Google User:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Play clientes?
~Former Google User:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Play para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Former Google User tomadas de su Google Play problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.