Google Play: First agent was not at all helpful. I then aske...
Una Google Play reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Beth de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Beth
GetHuman:~Beth: ¿puede decirles a nuestros otros Google Play clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Beth:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Play y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Play describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Beth una lista de Google Play problemas comunes)
~Beth:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Beth del servicio al cliente Google Play
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Play de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Beth:First agent was not at all helpful. I then asked for a refund and was transferred to John, a billing agent, so I could at least get a refund. Instead John solved my technical problem. He couldn't have been better.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Play. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Play?
~Beth:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Beth:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Play para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Beth:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Play clientes?
~Beth:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Play para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Beth tomadas de su Google Play problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.