Google Play: Dear Sir*Madam,* *I am writing to you this morn...
Una Google Play reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mh de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mh
GetHuman:~Mh: ¿puede decirles a nuestros otros Google Play clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mh:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Play y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Play describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mh una lista de Google Play problemas comunes)
~Mh:"Gift Card Won't Load" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mh del servicio al cliente Google Play
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Play de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mh:Dear Sir*Madam,* *I am writing to you this morning, extremely annoyed at your services.* *You have taken ***£*.** out of my bank account every month since February ****. Can I just let you know, I don't even have a Google Play Account. I don't even have the app. * *I rang you in July to ask for you to cancel this 'account' that I have, where I spent * HOURS on the phone to the operator. I was assured my account had been cancelled. August came along, oh and surprise surprise another ***£*.** has been taken out. Once again, I called you. I was put through to the 'fraud line' this time as apparently you think someone has created an account on my behalf. I wqas told then that it would be investigated and then my account delete and reassured once more that I would not have payment taken out of my account again in the future.* *Low and behold - September. Another ***£*.**.* *REMOVE MY ACCOUNT. REFUND MY MONEY. IMMEDIATELY.* *I am disgusted with your services.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Play. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Play?
~Mh:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mh:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Play para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mh:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Play clientes?
~Mh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Play para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mh tomadas de su Google Play problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.