Google Play: After having paid for a "NEW" NEXUS * which doe...
Una Google Play reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MB de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~MB
GetHuman:~MB: ¿puede decirles a nuestros otros Google Play clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MB:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Play y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Play describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MB una lista de Google Play problemas comunes)
~MB:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MB del servicio al cliente Google Play
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Play de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MB:After having paid for a "NEW" NEXUS * which doesn't even work from Google. It has been asked to replace the phone and Google thinks it is normal to do so with a refurbished one since they sold out all their devices. (ANSWER: CONGRATS GOOGLE FOR YOUR WAY OF THINKING AND THE AFTER-SALE TREATMENTS TO YOUR CLIENTS)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Play. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Play?
~MB:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MB:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Play para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MB:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Play clientes?
~MB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Play para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MB tomadas de su Google Play problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.