Google Pay: I called twice for two separate issues. Both ca...
Una Google Pay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jonathan Larson de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jonathan Larson
GetHuman:~Jonathan Larson: ¿puede decirles a nuestros otros Google Pay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jonathan Larson:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Pay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Pay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jonathan Larson una lista de Google Pay problemas comunes)
~Jonathan Larson:"Trouble Sending a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jonathan Larson del servicio al cliente Google Pay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Pay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jonathan Larson:I called twice for two separate issues. Both calls were answered quickly, however i seemed to have gotten the lowest level of support and it didn't sound as if either of the associates were very knowledgeable. They weren't very confidence instilling. One call had to open a ticket to a higher level and I just gave up on the other because she didn't understand my point of confusion and just kept repeating the same thing and then completely changed the subject to the other ticket that was open which I wasn't calling about. I've worked in a huge call center as the quality assurance supervisor (the person that listens to the recorded calls and provides coaching and training to reps) and both of these calls would have earned low scored and possibly a demotion in skill level.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Pay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Pay?
~Jonathan Larson:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jonathan Larson:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Pay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jonathan Larson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Pay clientes?
~Jonathan Larson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Pay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jonathan Larson tomadas de su Google Pay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.