Google Pay: OK so I called earlier to report card theft. They ...
Una Google Pay reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-boothe de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-boothe
GetHuman:GetHuman-boothe: ¿puede decirles a nuestros otros Google Pay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-boothe:Sure. Era morning, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Pay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Pay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-boothe una lista de Google Pay problemas comunes)
GetHuman-boothe:"Recover Disabled Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-boothe del servicio al cliente Google Pay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Pay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-boothe:OK so I called earlier to report card theft. They ...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-boothe:OK so I called earlier to report card theft. They asked me to report it to have it in writing so I will be doing that. In just this year alone I have had two separate issues with card theft. Both issues came from your company when I traced it back to the common factor. In both cases the theft attempts happened after making three consecutive purchases via google wallet within a **-** hour period. Now of course my email could be hacked, but after the first time i have consistently changed my email password. the companies i made these purchases with where totally different and the cards where completely different. This instance no money was stolen because i caught it (yet again) right away. I mention this because that means you will never know there is a problem without reading this report. However, I believe you have a back door or bug in your software which allows for information stealing when certain conditions are met. Please look into your back end for your google wallet software.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Pay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Pay?
GetHuman-boothe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-boothe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Pay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-boothe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Pay clientes?
GetHuman-boothe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Pay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-boothe tomadas de su Google Pay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.