Google Nest: Both times I called I was immediately connected...
Una Google Nest reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jsm de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~jsm
GetHuman:~jsm: ¿puede decirles a nuestros otros Google Nest clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jsm:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Nest y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Nest describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jsm una lista de Google Nest problemas comunes)
~jsm:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jsm del servicio al cliente Google Nest
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Nest de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jsm:Both times I called I was immediately connected to customer support and the second time the tech support people ran me through a significant amount of diagnostics and spent significant amounts of time with me to find a solution that work. If I had needed to call a company to come out it would have cost me hundreds.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Nest. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Nest?
~jsm:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jsm:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Nest para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jsm:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Nest clientes?
~jsm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Nest para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jsm tomadas de su Google Nest problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.