Goodyear Tire: I had called a Goodyear dealer (I just grabed a...
Una Goodyear Tire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BeToney de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~BeToney
GetHuman:~BeToney: ¿puede decirles a nuestros otros Goodyear Tire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BeToney:Yeah. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Goodyear Tire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Goodyear Tire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BeToney una lista de Goodyear Tire problemas comunes)
~BeToney:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BeToney del servicio al cliente Goodyear Tire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Goodyear Tire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BeToney:I had called a Goodyear dealer (I just grabed a phone number from the yellow pages*for my area. The sales person said they had * tires excellent for my car which had a $**.** rebate on two of four tires, $***.**.*I called them on about July ** or so, ask him if rebate was at all Goodyear stores. He said yes. I told him my car was currently being used and would get in touch with him or a Goodyear dealer as soon as the car could be available. HE FAILED TO MENTION THAT THE REBATE EXPIRED JULY **st (last day). When I was able to get tires the rebate had dwindled to $**.**. I was not pleased with this, but purchased the tires anyway, I was already there an I like US made Goodyear tires. I emailed Goodyear twice about not being informed about the ***** rebate expiration date.*My next two vehicles, one soon the next in spring will have Cooper tires, also made in USA.*I am retired and work in an Auto Parts store.*I see many people everyday, they will know about the incompetent Gooodyear sales
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Goodyear Tire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Goodyear Tire?
~BeToney:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BeToney:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Goodyear Tire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BeToney:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Goodyear Tire clientes?
~BeToney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Goodyear Tire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BeToney tomadas de su Goodyear Tire problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.