Go Smart Mobile: GoSmart: Customer Service, how can I help you...
Una Go Smart Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pwales de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~pwales
GetHuman:~pwales: ¿puede decirles a nuestros otros Go Smart Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pwales:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Go Smart Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Go Smart Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pwales una lista de Go Smart Mobile problemas comunes)
~pwales:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pwales del servicio al cliente Go Smart Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Go Smart Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pwales:GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: Thank you, let me transfer you to Billing.*GoSmart: Billing how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir this isn't the correct department, let me transfer you to Customer Service.*Me: No, I was just there do not transfer me back*GoSmart: I'm sorry sir let me transfer you to a supervisor*GoSmart: Billing supervisor, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir, let me transfer you to a Customer Service supervisor*Me: Only if you can assure me they can help.*GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I was supposed to be transfer to a supervisor, you are now the *th person I've spoken to.*GoSmart:I'm sorry sir. let me transfer you to a supervisor.*GoSmart: Customer Supervisor, How can I
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Go Smart Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Go Smart Mobile?
~pwales:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pwales:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Go Smart Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pwales:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Go Smart Mobile clientes?
~pwales:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Go Smart Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pwales tomadas de su Go Smart Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.