General Motors: I was told with the steering recall by Capitol...
Una General Motors reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aron montgomery de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~aron montgomery
GetHuman:~aron montgomery : ¿puede decirles a nuestros otros General Motors clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aron montgomery :Sure. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con General Motors y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente General Motors describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aron montgomery una lista de General Motors problemas comunes)
~aron montgomery :"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aron montgomery del servicio al cliente General Motors
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes General Motors de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aron montgomery :I was told with the steering recall by Capitol cheverolet that since they did not have a letter sent to them that even though the steering wheel had locked up my wife and son that it would be ok to still drive the **** malibu that was on the recall list published by GM themselves that we had to pay for it and would be reinbursed, so I aske the service tech. How could my wife and son drive a vehicle that is unsafe after I have already told you that the wheel had locked up on both of them prior to bringing it to you. He had no comment and said that we can not repair it without a letter, which I understood, but still told me and my wife that it would be ok to drive the car with her and my baby in it. I have purchased * chevy's in the past ** years and this is how a regular customer gets treated. I am also a retired Army vet and father is a retired Marine vet * timesin Vietnam, my son is currently in the Airforce * time Afghan*Irac vet who has purchased chevy's and my younger son is in the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a General Motors. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema General Motors?
~aron montgomery :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aron montgomery :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de General Motors para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aron montgomery :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros General Motors clientes?
~aron montgomery :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para General Motors para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aron montgomery tomadas de su General Motors problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.