Geeks On Site: Work order was wrong. Tech did not know how to...
Una Geeks On Site reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Smalltown Senior Citizen de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Smalltown Senior Citizen
GetHuman:~Smalltown Senior Citizen: ¿puede decirles a nuestros otros Geeks On Site clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Smalltown Senior Citizen:Yes. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Geeks On Site y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Geeks On Site describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Smalltown Senior Citizen una lista de Geeks On Site problemas comunes)
~Smalltown Senior Citizen:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Smalltown Senior Citizen del servicio al cliente Geeks On Site
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Geeks On Site de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Smalltown Senior Citizen:Work order was wrong. Tech did not know how to work on imac. Tech used my cell phone to make calls then did not follow instructions. Tech did not know how to wire connect to internet. Hourly rate went up. Refused to refund $ after admitting their errors.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Geeks On Site. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Geeks On Site?
~Smalltown Senior Citizen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Smalltown Senior Citizen:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Geeks On Site para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Smalltown Senior Citizen:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Geeks On Site clientes?
~Smalltown Senior Citizen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Geeks On Site para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Smalltown Senior Citizen tomadas de su Geeks On Site problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.