Geeks On Site: Had a virus that locked up my computer. Referr...
Una Geeks On Site reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~B2Bob de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~B2Bob
GetHuman:~B2Bob: ¿puede decirles a nuestros otros Geeks On Site clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~B2Bob:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Geeks On Site y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Geeks On Site describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~B2Bob una lista de Geeks On Site problemas comunes)
~B2Bob:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~B2Bob del servicio al cliente Geeks On Site
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Geeks On Site de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~B2Bob:Had a virus that locked up my computer. Referred to GonS. Took them ** hours to run the malware which cleared up the problem. Next day when I logged on, the same issue came up. They 'fixed' it again but installed no software or firewall to preclude happening again. ** days later, similar problem. Called, asked for refund, immediate no. $*** for nothing. Working with AMex to resolve issue. Do not use this organization, they do nothing to preclude problem for happening again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Geeks On Site. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Geeks On Site?
~B2Bob:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~B2Bob:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Geeks On Site para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~B2Bob:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Geeks On Site clientes?
~B2Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Geeks On Site para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~B2Bob tomadas de su Geeks On Site problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.