GM MasterCard: Extremely poor service. Faxed ** pages of docum...
Una GM MasterCard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disappointed customer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~disappointed customer
GetHuman:~disappointed customer: ¿puede decirles a nuestros otros GM MasterCard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disappointed customer:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GM MasterCard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GM MasterCard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disappointed customer una lista de GM MasterCard problemas comunes)
~disappointed customer:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disappointed customer del servicio al cliente GM MasterCard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GM MasterCard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disappointed customer:Extremely poor service. Faxed ** pages of documents * weeks ago and I called to follow up and was told the documents were never received and to fax them again. I did this and called to verify if the documents were received. I was told by a supervisor there is no way to confirm the receipt of the faxed documents and must wait another *-* weeks for processing assuming they were received. All I am requesting is a confirmation of the receipt of the fax. This should not be a difficult task but it is beyond the capability of Capital One Card Services.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GM MasterCard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GM MasterCard?
~disappointed customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disappointed customer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GM MasterCard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disappointed customer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GM MasterCard clientes?
~disappointed customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GM MasterCard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disappointed customer tomadas de su GM MasterCard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.