Frontier Communications: dysfunctional system, had to call different num...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~radiorip de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~radiorip
GetHuman:~radiorip: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~radiorip:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~radiorip una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~radiorip:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~radiorip del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~radiorip:dysfunctional system, had to call different number. Entered relevant phone number, but employee had to ask for it. Pressed number for business accounts, but got residential instead. Friendly people at phone center, but doofus back end for a giant corporation...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~radiorip:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~radiorip:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~radiorip:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~radiorip:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~radiorip tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.