Frontier Communications: I'm new to Frontier, and I must be an anomaly...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim
GetHuman:~Jim: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Jim:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim:I'm new to Frontier, and I must be an anomaly, but my Live Chat was immediate, effective and friendly. To be honest, I always expect the absolute worst when doing "Live" Chat, as with Comcrap, for example - it always takes **-** minutes to get the simplest question answered. Half the time you're texting with an automated program, with canned responses that often do not begin to answer the question you asked. But this completely surprised me - the guy was knowledgeable and helpful. I couldn't believe it. Hope my luck holds out...!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Jim:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Jim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.