Frontier Communications: How can Frontier give you a billing date which...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HATE FRONTIER de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~HATE FRONTIER
GetHuman:~HATE FRONTIER: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HATE FRONTIER:Yes I can. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HATE FRONTIER una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~HATE FRONTIER:"Make a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HATE FRONTIER del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HATE FRONTIER:How can Frontier give you a billing date which falls on a weekend, then when you go to pay online, it won't accept the due date and defaults to next business day, which appears as a late payment?*How can they bill you for February and tell you that you are past due, when the next payment per my statement is January **, which I scheduled a payment online.*Not only was the transfer of service from AT&T to Frontier terrible, we are still paying the same price for services that we had at AT&T that we don't have with Frontier, ie., App that allows us to manage our DVR from our phone or online, limited online networks. Then try calling customer service.....only if you have at least * hour to sit on the phone and wait for them! Frontier is the worst.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~HATE FRONTIER:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HATE FRONTIER:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HATE FRONTIER:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~HATE FRONTIER:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HATE FRONTIER tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.