Frontier Airlines: Plane broke down. Waited ** min for help. Got t...
Una Frontier Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~c de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~c
GetHuman:~c: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~c:Yeah. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~c una lista de Frontier Airlines problemas comunes)
~c:"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~c del servicio al cliente Frontier Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~c:Plane broke down. Waited ** min for help. Got through the line to a real person before getting someone on the phone. Was told we would be refunded. I called my creditcard company and they can't refund til airline auth it. Wasted * *** battery time on phone. Still no refund. **Call another time so I could request my mom and I sit together on a plane ride, and after *** min, was told no, must wait you check in at airport (not even online). **Summary- don't bother calling.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Airlines?
~c:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~c:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~c:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Airlines clientes?
~c:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~c tomadas de su Frontier Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.