FreedomPop: I was told the tech support team needed to call...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~russ5811 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~russ5811
GetHuman:~russ5811: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~russ5811:Yeah. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~russ5811 una lista de FreedomPop problemas comunes)
~russ5811:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~russ5811 del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~russ5811:I was told the tech support team needed to call me to confirm the replacement of my device. That was two days ago and they have not called. I'm on hold to talk to FP again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~russ5811:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~russ5811:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~russ5811:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~russ5811:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~russ5811 tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.