FreedomPop: All of their CSRs are from India, the sales peo...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vaylgar de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vaylgar
GetHuman:~Vaylgar: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vaylgar:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vaylgar una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Vaylgar:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vaylgar del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vaylgar:All of their CSRs are from India, the sales people as well, they sold me a new phone becuase they claimed my Iphone *gs ** gig was too old, after getting the phone I spent over *** minutes waiting on tier * on hold, whom also never ended up picking up I hung up, all in one day and * hours in total on the phone and no resolution , they ended up saying we dont have coverage in your area like we though.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Vaylgar:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vaylgar:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vaylgar:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Vaylgar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vaylgar tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.