FreedomPop: After ** minutes of waiting was finally able to...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nuf Said de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nuf Said
GetHuman:~Nuf Said: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nuf Said:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nuf Said una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Nuf Said:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nuf Said del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nuf Said:After ** minutes of waiting was finally able to cancel my service. The guy I spoke with did an OK job. The one thing he said that bugged me was, "We don't open until * a.m. Pacific." implying that we were silly to try to call before * a.m. Would have been nice if their hold message had alerted us to this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Nuf Said:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nuf Said:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nuf Said:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Nuf Said:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nuf Said tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.