Fox News: I wanted to speak with a human being but they g...
Una Fox News reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ellen de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ellen
GetHuman:~ellen: ¿puede decirles a nuestros otros Fox News clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ellen:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fox News y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fox News describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ellen una lista de Fox News problemas comunes)
~ellen:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ellen del servicio al cliente Fox News
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fox News de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ellen:I wanted to speak with a human being but they gave me the impression they were no interested and were in a hurry.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fox News. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fox News?
~ellen:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ellen:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fox News para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ellen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fox News clientes?
~ellen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fox News para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ellen tomadas de su Fox News problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.