Forever 21: store issue
Una Forever 21 reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-naomigai de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-naomigai
GetHuman:GetHuman-naomigai: ¿puede decirles a nuestros otros Forever 21 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-naomigai:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Forever 21 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Forever 21 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-naomigai una lista de Forever 21 problemas comunes)
GetHuman-naomigai:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-naomigai del servicio al cliente Forever 21
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Forever 21 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-naomigai:store issue
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-naomigai:Hello, I am an extremely frequent customer at the forever ** stores all over and love your clothes. Today I went to the store located in the water tower mall on michigan avenue and had an extremely disappointing experience. I went into the store ** minutes before it closed, picked up around * items and even even spoke to the store attendants to direct me to what i was looking for. Just after I spoke to one of the store attendants I went to the dressing room to try the items on (this was ** minutes before closing time) when I went to the dressing room the same store attendant that I had spoken to a couple of minutes before told me I could not try the items on because they were closing. I ask if I could quickly try the items on and that i would take * minutes, also taking into consideration that in theory I still had ** minutes. She told me I would be an inconvenience for them and to go back another day. She was extremely rude to me. I said I was sorry it was late but i don't understand why she didn't tell me about the situation before when I had spoken to her with those items in my hand and she replied by saying she didn't have the time to pay attention to things like that and said that it wasn't her problem. I ended up leaving the store with nothing and feeling extremely uncomfortable. I really love Forever ** and I am extremely disappointed with this service. Also I would just like to add that I have worked in restaurants, clothing stores and hotels so I completely understand the industry but I don't believe there is any excuse. **Regards,**Naomi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Forever 21. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Forever 21?
GetHuman-naomigai:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-naomigai:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Forever 21 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-naomigai:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Forever 21 clientes?
GetHuman-naomigai:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Forever 21 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-naomigai tomadas de su Forever 21 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.