Purchased a now out of warranty **** Ford Focus...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~antdoe de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~antdoe
GetHuman:~antdoe: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~antdoe:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~antdoe una lista de Ford problemas comunes)
~antdoe:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~antdoe del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~antdoe:Purchased a now out of warranty **** Ford Focus w*a bad rear brake,which the mechanic @Suntrup Ford in St.Louis,MO told me. I'm going to have to fix it. Can't afford it on disablity! Why would Ford not recall this vehicle knowing that a rear bad break existed? Will be calling my Attorney General to see what help he can give! Will NEVER purchase another American car. First time I bought one but you don't care about the safety of your consumers! ***-***-**** Linda Leipziger, St. Louis MO ***** *****@***.com Please have a true Ford EXEC call me to see what can be done, thank you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~antdoe:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~antdoe:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~antdoe:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~antdoe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~antdoe tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.