FootballFanatics.com: Worst over the phone service I have EVER gotten...
Una FootballFanatics.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sierrasuggs de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sierrasuggs
GetHuman:~Sierrasuggs: ¿puede decirles a nuestros otros FootballFanatics.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sierrasuggs:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FootballFanatics.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FootballFanatics.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sierrasuggs una lista de FootballFanatics.com problemas comunes)
~Sierrasuggs:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sierrasuggs del servicio al cliente FootballFanatics.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FootballFanatics.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sierrasuggs:Worst over the phone service I have EVER gotten. My first package was sent with * of the * items broken, not packaged properly. I needed the items for Sunday and they arrived the Wednesday before. I called to get another shipment BEFORE the party. They told me no problem. Didn't receive the items for another week, so past the date of the party. When items arrived they were yet again ALL BROKEN! I refused the shipment, even the fedex delivery man knew it was broken and not shipped properly. I have been calling everyday to get my money back, which really ***** I can't give my boyfriend the presents I purchased for his birthday, I can't trust them to be delivered again not broken. Each time I call the service hangs up on me and tells me there are technical difficulties. I have called * times today getting the same response, I haven't gotten a refund or even a response to why I refused to receive the package. Never shopping here again, terrible packaging, customer service and phone system.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FootballFanatics.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FootballFanatics.com?
~Sierrasuggs:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sierrasuggs:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FootballFanatics.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sierrasuggs:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FootballFanatics.com clientes?
~Sierrasuggs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FootballFanatics.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sierrasuggs tomadas de su FootballFanatics.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.