Flybe: i phoned in regards with a booking that would o...
Una Flybe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nct de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nct
GetHuman:~Nct: ¿puede decirles a nuestros otros Flybe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nct:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Flybe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Flybe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nct una lista de Flybe problemas comunes)
~Nct:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nct del servicio al cliente Flybe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Flybe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nct:i phoned in regards with a booking that would of gone through on the Internet. First price ***£** for return then at the checkout the price had gone up only by ***£*. Which I didn't mind. Had to input all my details again, only then for another messages whilst being online the price has increased. This happened * times. Taking my original price off ***£** to ***£***. Frankly this is appalling. Telling this to your customer service agent who was most unhelpful.*All she could say was " if you won't the tickets madam you will pay that price" " anything else I can help you with"*Never will I book with your selfs again nor will I recomend your services.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Flybe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Flybe?
~Nct:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nct:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Flybe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nct:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Flybe clientes?
~Nct:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Flybe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nct tomadas de su Flybe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.