Flybe: I've been waiting a month for a refund on a fli...
Una Flybe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated flyer de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated flyer
GetHuman:~Frustrated flyer: ¿puede decirles a nuestros otros Flybe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated flyer:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Flybe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Flybe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated flyer una lista de Flybe problemas comunes)
~Frustrated flyer:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated flyer del servicio al cliente Flybe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Flybe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated flyer:I've been waiting a month for a refund on a flight they cancelled. * emails and a snail mail were unanswered. Operator had no details correct, could not say if the full amount would be refunded or not and was generally unhelpful. Except, she gave the number for customer relations (reluctantly) as **********.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Flybe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Flybe?
~Frustrated flyer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated flyer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Flybe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated flyer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Flybe clientes?
~Frustrated flyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Flybe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated flyer tomadas de su Flybe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.