Fitbit: no wait time they answered, i already had a cas...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lnoga de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~lnoga
GetHuman:~lnoga: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lnoga:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lnoga una lista de Fitbit problemas comunes)
~lnoga:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lnoga del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lnoga:no wait time they answered, i already had a case * from emails that were no progressing. they accessed the case * and then i held for less than * minute for him to talk to sales. my fitbit was not charging, i did all thereir steps thru email ist. they are sending me replacement. use their email process *st to get your case * do the steps, respond by email, if no resonse call this phone number.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~lnoga:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lnoga:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lnoga:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~lnoga:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lnoga tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.