Fitbit: Their support is clearly outsourced outside of...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-254900 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-254900
GetHuman:GetHuman-254900: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-254900:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-254900 una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-254900:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-254900 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-254900:Their support is clearly outsourced outside of the US. I've exchanged my Charge HR three times. I've called and emailed them and no avail. No replies to my emails. Requested to speak to a supervisor and got "my supervisor will tell you the same thing I am saying" and requested another call from a supervisor, they took my name and number and I've yet to hear back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-254900:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-254900:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-254900:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-254900:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-254900 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.