Fitbit: Waited forever on hold and finally got a real l...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-362313 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-362313
GetHuman:GetHuman-362313: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-362313:Yup. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-362313 una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-362313:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-362313 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-362313:Waited forever on hold and finally got a real live customer service representative. While I didn't get the answer to my question during the phone call, the customer service representative sent an email that provided the information a short while later.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-362313:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-362313:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-362313:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-362313:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-362313 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.