Fitbit: The technician was impatient. Gave me incomple...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-433576 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-433576
GetHuman:GetHuman-433576: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-433576:Sure. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-433576 una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-433576:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-433576 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-433576:The technician was impatient. Gave me incomplete instructions. Frustrated me even worse than the Fitbit. I am ready to return this POS and ask for a refund. Fitbit has a lot to learn about marketing and customer support. They assume every customer is a computer scientist. Packaging of the product gives absolutely no indication "which" product the wristband is. "Fitbit.com*setup" is grossly insufficient. If my business ran this way, out repution would be so bad we wouldn't be able to give the product away.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-433576:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-433576:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-433576:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-433576:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-433576 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.