Fitbit: I thought I'd be on hold forever with some revi...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ErinO de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ErinO
GetHuman:~ErinO: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ErinO:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ErinO una lista de Fitbit problemas comunes)
~ErinO:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ErinO del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ErinO:I thought I'd be on hold forever with some reviews I read, but it wasn't even ** seconds before someone picked up after I hit the ** option. Sending me a replacement Charge & I couldn't be happier. It was a gift this past Christmas, I have no receipt-the representative stayed on the phone with me as I sent him a picture of the broken one. He had the new fitbit approved and ordered before we hung up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~ErinO:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ErinO:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ErinO:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~ErinO:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ErinO tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.