Fitbit: I had to call * times to resolve the issue. I s...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANGEL de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANGEL
GetHuman:~ANGEL: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANGEL:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANGEL una lista de Fitbit problemas comunes)
~ANGEL:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ANGEL del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANGEL:I had to call * times to resolve the issue. I sent the requested info in my email. After * days on no contact from them, I called them. They then tried to tell me that I purchased my fitbit in ****. I pointed out to them that the receipt was copied and pasted on the email I sent them clearly showing a purchase date of **********. They then replaced the entire package.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~ANGEL:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANGEL:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANGEL:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~ANGEL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANGEL tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.