Fitbit: Very helpful. Customer Service needed proof of...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~patmac3314 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~patmac3314
GetHuman:~patmac3314: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~patmac3314:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~patmac3314 una lista de Fitbit problemas comunes)
~patmac3314:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~patmac3314 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~patmac3314:Very helpful. Customer Service needed proof of purchase and fortunately I had the receipt. They waited while I took a picture with my iPhone and attached it to their email. All done while on the phone. New Fitbit coming in * to * days. Wish all companies were like FitBit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~patmac3314:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~patmac3314:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~patmac3314:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~patmac3314:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~patmac3314 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.