Fitbit: Called the number, got a human within *mins. C...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SandyR de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~SandyR
GetHuman:~SandyR: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SandyR:Sure. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SandyR una lista de Fitbit problemas comunes)
~SandyR:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SandyR del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SandyR:Called the number, got a human within *mins. Carlos was very helpful and responsive to my problem. Went through some steps and informed me that my Aria Scale wad defective and going to send me a email with information to get the scale to them to check the situation further and if they can't resolve, a new scale will be sent to me. Way to go customer service...that's service!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~SandyR:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SandyR:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SandyR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~SandyR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SandyR tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.