Fidelity Investments: received email out of the blue, for an account...
Una Fidelity Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-143093 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-143093
GetHuman:GetHuman-143093: ¿puede decirles a nuestros otros Fidelity Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-143093:Yup. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fidelity Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fidelity Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-143093 una lista de Fidelity Investments problemas comunes)
GetHuman-143093:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-143093 del servicio al cliente Fidelity Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fidelity Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-143093:received email out of the blue, for an account that was closed years ago. Supposedly there is a check outstanding from **** that I should tell them my ssn to claim.**Very unsafe practice (for me). And very scary since Fidelity has my current ***K! Maybe it's time to move this fund.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fidelity Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fidelity Investments?
GetHuman-143093:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-143093:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fidelity Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-143093:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fidelity Investments clientes?
GetHuman-143093:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fidelity Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-143093 tomadas de su Fidelity Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.