Fidelity Investments: called twice in * days, both time i had to wait...
Una Fidelity Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mqislam de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~mqislam
GetHuman:~mqislam: ¿puede decirles a nuestros otros Fidelity Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mqislam:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fidelity Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fidelity Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mqislam una lista de Fidelity Investments problemas comunes)
~mqislam:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mqislam del servicio al cliente Fidelity Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fidelity Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mqislam:called twice in * days, both time i had to wait **-** minutes. Completely unacceptable. I may transfer my account to other firm.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fidelity Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fidelity Investments?
~mqislam:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mqislam:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fidelity Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mqislam:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fidelity Investments clientes?
~mqislam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fidelity Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mqislam tomadas de su Fidelity Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.