Fidelity Investments: The *** worked great. * minutes on hold isn't b...
Una Fidelity Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~yshik de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~yshik
GetHuman:~yshik: ¿puede decirles a nuestros otros Fidelity Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~yshik:Yes. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fidelity Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fidelity Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~yshik una lista de Fidelity Investments problemas comunes)
~yshik:"Tax Documents" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~yshik del servicio al cliente Fidelity Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fidelity Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~yshik:The *** worked great. * minutes on hold isn't bad. (Called at *:** PM ET.) CSR was very helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fidelity Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fidelity Investments?
~yshik:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~yshik:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fidelity Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~yshik:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fidelity Investments clientes?
~yshik:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fidelity Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~yshik tomadas de su Fidelity Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.