Fidelity Investments: Filled online account opening in my wifes name...
Una Fidelity Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~urum de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~urum
GetHuman:~urum: ¿puede decirles a nuestros otros Fidelity Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~urum:Yeah. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fidelity Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fidelity Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~urum una lista de Fidelity Investments problemas comunes)
~urum:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~urum del servicio al cliente Fidelity Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fidelity Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~urum:Filled online account opening in my wifes name no response for three days, no e-mail , no mail wonder whats going on*Called them after three days asking whats going on. It took then ** mins to find the application. Then they can't figure why the application was getting processed. Never could figure out why there is no e-mail correspondence or no mail correspondence.*I was some bug on system where my account fell throw the cracks. They couldn't come back in any good terms. Basically felt like bad bank which just needs my money in all terms. After the conversation i felt in secure to the point pretty much closed all the accounts with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fidelity Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fidelity Investments?
~urum:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~urum:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fidelity Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~urum:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fidelity Investments clientes?
~urum:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fidelity Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~urum tomadas de su Fidelity Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.